Ce prevede standardul
ISO 9001:2015 este standardul internațional de referință pentru sistemele de management al calității, aplicabil oricărei organizații, indiferent de mărime sau domeniu de activitate. Spre deosebire de versiunile mai vechi ale standardului, ediția 2015 nu mai impune un manual al calității de sine stătător, ci se concentrează pe gândirea bazată pe risc și pe demonstrarea rezultatelor, nu doar a procedurilor scrise.
Structura standardului urmează așa-numita "High Level Structure", comună tuturor standardelor ISO de management recente, ceea ce face mai ușoară integrarea cu alte sisteme, precum ISO 14001 sau ISO 45001, în cadrul aceleiași organizații.
Cerințele cheie
- Înțelegerea contextului organizației și a nevoilor părților interesate relevante
- Leadership și angajament vizibil al conducerii față de sistemul de management al calității
- Planificare bazată pe identificarea riscurilor și oportunităților
- Suport: resurse, competențe, conștientizare, comunicare și informații documentate
- Operare: controlul proceselor operaționale și al furnizorilor externi
- Evaluarea performanței prin monitorizare, audit intern și analiza efectuată de management
- Îmbunătățire continuă, pe baza neconformităților identificate și a acțiunilor corective
Documentele obligatorii
Cum se desfășoară auditul de certificare
Procesul se desfășoară de obicei în două etape. Prima etapă e o evaluare preliminară a documentației sistemului de management, care verifică dacă organizația e pregătită pentru etapa următoare. A doua etapă e vizita la fața locului, în care auditorul verifică implementarea practică a proceselor, prin observare directă și interviuri cu personalul de la toate nivelurile relevante.
Certificatul obținut e valabil, de regulă, 3 ani, cu audituri de supraveghere anuale intermediare, urmate de un audit complet de recertificare la finalul ciclului.
Ce include ghidul nostru
Ghidul personalizat EvoTrainHub pe ISO 9001:2015 traduce cerințele standardului într-un checklist adaptat sectorului tău de activitate, cu modele ale documentelor obligatorii și un plan de pregătire pentru fiecare etapă a auditului de certificare.
Întrebări frecvente
Ce documente sunt obligatorii pentru certificarea ISO 9001:2015?
Politica și obiectivele calității, domeniul de aplicare, dovezi ale competenței personalului, rezultatele auditurilor interne și evidența neconformităților, fără un manual al calității obligatoriu.
Cum se desfășoară un audit de certificare ISO 9001?
În două etape: o evaluare preliminară a documentației, urmată de o vizită la fața locului pentru verificarea implementării practice.
Cât timp este valabil un certificat ISO 9001?
De regulă 3 ani, cu audituri de supraveghere anuale și recertificare completă la final de ciclu.